ご利用案内
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営業日について
営業時間 9:00 ~ 18:00
定休日 土・日・祝日・その他、カレンダーに準ずる
商品のお届け・送料について
送料
北海道・九州 1,210円
青森県・秋田県・岩手県・関西 880円
新潟県佐渡市 1,034円
中国・四国 990円
沖縄県 2,024円
上記以外 770円
大きさ・重量によっては、運賃の変更がございます。
ご注文の商品合計金額33,000円(税込)以上で送料無料!!(日本国内のみ)
お届け日数
ご注文日より約1 ~ 3 日で発送となります。
ご希望の配達日にお届けいたします。(ご注文時、備考欄よりお申し付けください。)
ご指定が無い場合のお届けにはご注文後2 ~ 4 日前後頂戴しております。
お届け時間指定も可能です。(ご注文時、備考欄よりお申し付けください。)
午前中(12時まで) 14時~16時
16時~18時 18時~20時 19時~21時
土・日・祝日・GW・お盆・年末年始は定休日の為、ご注文を頂いてもご連絡が遅くなることや配達希望日時に合わせられない場合があります。何卒ご了承ください。
その他、ご質問やご不明点等ございましたらお問い合わせ頂きます様、お願いいたします。
お支払い方法について
クレジットカード
支払い回数は1回払いのみとさせていただきます。
ご注文者様とは異なる名義のクレジットカードのご利用は承っておりません。
ご家族ご親族名義のクレジットカードであっても承ることは出来ません。
ご注文者様の本人利用確認のため、運転免許証、パスポート等のコピーの提出を電話で依頼する場合がございます。
ご注文者様に注文内容確認のため、メール、電話で連絡を差し上げることがございます。その際、連絡が取れない場合、注文キャンセルさせていただく場合がございます。
※クレジットカード決済の不正利用が発覚した場合は、注文時に監視・収集したすべての「IPアドレス」「アクセスログ」のデータを警察へ提出いたします。
※お客様がご指定いただきました配送先が、過去に不正注文に利用された配送先と一致している場合は、注文キャンセルさせていただきます。
代金引換
別途代引手数料がかかります。
品代+税+運賃の合計が1万円未満 330円
品代+税+運賃の合計が1万円以上3万円未満 440円
品代+税+運賃の合計が3万円以上10万円未満 660円
品代+税+運賃の合計が10万円以上30万円迄 1,100円
コンビニ決済
商品ご注文後、以下のコンビニで商品代金をお支払いいただけます。
【ご利用可能コンビニ】
セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/サークルK・サンクス/ミニストップ/
セイコーマート/デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストア
お支払方法をコンビニ決済とした場合、コンビニ決済手数料 190円 が別途必要になります。
お支払いに必要な情報を記載したメールがKOMOJUから配信されます。@komoju.comからのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
銀行振込
振込手数料はお客様のご負担となります。
口座番号は当社からご連絡いたします。
PayPal
PayPalは世界中で利用されているオンライン決済サービスです。
PayPalにご登録いただくと、お支払いの際にクレジットカード情報を入力しなくても決済ができるので、安全でかんたんに決済を行うことができます。
ご注文の際、PayPalでのお支払いにはPayPalアカウントが必要となります。
お支払い方法にPayPalをご選択いただいた場合には、PayPalサイトでの承認が必要となります。
詳しくはこちら
Google Pay
Google Payは、簡単でスピーディなGoogleの支払いサービスです。
Google Payアカウントに登録されているクレジットカード情報を使用して商品をご購入いただけます。
詳しくはこちら
ShopPay
ネットショップシステム"Shopify"が提供する決済サービスです。
Shop Payにてメールアドレスと携帯電話番号を登録すると、次回購入時にメールアドレスと携帯電話番号宛てに送られる6桁のショップペイコード(SMS認証)を入力するだけで、配送先やクレジットカード情報を再度入力することなく、簡単に支払いができます。
※登録解除(オプトアウト)される場合は、https://shop.app/opt-out へアクセス後、登録されたメールアドレスを入力して『Submit request』ボタンを押してください。
「Request to delete your Shop account」というタイトルのメールが届きますので、「Delete my account」ボタンを押していただくと登録が削除されます。
※登録内容を変更されたい場合は、次回注文時に新しい情報を入力して保存してください。
詳しくはこちら
その他のお支払方法についてはお問合せ頂きます様お願い致します。
爪切・毛抜等の小さな商品でしたら、レターパックライト3 7 0 円にてお送りできますので、お問い合わせください。
尚その際は、銀行振込となり振込確認後の発送となります。
返品・交換について
ご注文と異なる商品や不良品が万一届いてしまった場合、商品到着後7 日以内にご返品下さい。
その際、未使用・未開封品に限定させていただきます。
お客様のご都合による返品・交換はご遠慮ください。
名入れ品・特注品は返品はできません。
万が一不良品がございましたら、ただちに交換いたします。
また返品送料は品質不良による場合は弊社負担、お客様のご都合の場合はお客様負担となります。
よくある質問
Q:注文したのにメールが届かないのですが
メールについてはご注文完了時と弊社からの発送完了時にinfo@tomishin.jpよりメールが届きます。また、コンビニ払いをご指定されている場合、no-reply@komoju.comよりお支払いのご案内が届きます。
携帯キャリアのメールアドレスをご利用の場合、メールの受信が拒否されている可能性がございます。メールを受信するためには上記メールアドレスからの受信許可設定をお願いいたします。
メールの再送をご希望される場合は、お問い合わせフォームよりご注文時のお客様情報をお知らせください。